Satıcı Bilgileri:
TUNCEL ESER (gozdefashion)
Adres: Sümbül Efendi Mah. Hacı Kadın Cad. Noyan Apt. No: 38C, Fatih/İstanbul
Telefon: 0531 951 84 91 | E-posta: iletisim@gozdefashion.store | KEP: tuncel.eser@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi: Fatih Vergi Dairesi | Vergi No: 3790028478
1. TESLİMAT KOŞULLARI
gozdefashion üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra özenle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda belirtilmiştir:
Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza (Örn: Yurtiçi Kargo / Aras Kargo) teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketlerin adresinize ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücreti: 1000 TL üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, ödeme sayfasında belirtilen kargo ücreti sipariş toplamınıza eklenmektedir.
Adreste Bulunamama: Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda kargo görevlisi size bir haber kağıdı bırakır. Bu durumda kargonuzu, belirtilen süre içinde kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.
2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde aşağıdaki Satıcı iletişim bilgilerinden (e-posta veya KEP) bize yazılı olarak bildirimde bulunmanız ve dilerseniz Cayma Formu'nu doldurup göndermeniz yeterlidir.
İade Şartları:
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması esastır.
Parfüm, deodorant veya makyaj lekesi taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İç giyim ürünleri, bikini altları ve takılarda hijyen kuralları gereği iade yapılmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
Ürünler, faturası ve tüm standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak orijinal ambalajında gönderilmelidir.
İade Adresi: Sümbül Efendi Mah. Hacı Kadın Cad. Noyan Apt. No: 38C, Fatih/İstanbul
İade Süreci: İade işlemi başlatmak için sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte iletisim@gozdefashion.store üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size verilecek iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ürünleri tarafımıza gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücreti tarafınıza ait olacaktır.
Geri Ödeme: İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrolü yapıldıktan sonra, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade tutarı sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine (kredi/banka kartı) iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel ölçü/işleme yapılan) ürünler; iç giyim, mayo, bikini altı gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı/etiketi açılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
4. DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Şu an için sistemimiz üzerinden doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Farklı bir beden veya ürün talep etmeniz halinde, mevcut siparişinizi iade şartlarına uygun olarak tarafımıza gönderebilir ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Daha fazla bilgi veya sorularınız için iletisim@gozdefashion.store üzerinden bize ulaşabilirsiniz.